TECHNIQUES COMMERCIALES
DistancielPrésentiel

Comment booster sa posture commerciale avec le non-verbal

Objectifs de la formation

Pour le public immobilier, bancaire et conseillers en gestion de patrimoine : permet d’obtenir les heures de formation justifiant des compétences indispensables pour le renouvellement des cartes d’agent immobilier dans le cadre de la loi Alur (conforme au décret n°2016-173 du 18 février 2016). Cette carte est indispensable à l’exercice de l’activité d’agent immobilier, syndic, administrateur de biens, marchands de listes ainsi que le public bancaire et les conseillers en gestion de patrimoine indépendants.
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CQP
Maîtriser son organisation,
Être en mesure de créer une relation commerciale favorable à la négociation,
Être capable d’anticiper un désaccord chez son client.

Programme

  • Présentiel / Distanciel
  • Accessibilité : Pour les personnes en situation d’handicap, nous contacter.
  • Les + de la formation : Permet de valider les heures de formation obligatoire dans le cadre de la loi Alur (conforme au décret n°2016-173 du 18 février 2016).
  • Pédagogie interactive : Exposés et exercices en sous- groupe, les études de cas peuvent être construites à partir des informations transmises par les participants.

Tout au long de la formation des questions sont posées à l’ensemble des participants pour mesurer le niveau d’acquisition.

Au redémarrage de la session, un feed back doit-être Effectué par rapport à la session précédente.

Remise d’un support de la formation au participant en fin de formation.

Contenu de la formation

1)Tour de table

Présentation du programme

Tour de table

Règles de vie

QCM de positionnement

2) Comment améliorer son organisation

La chronobiologie

La matrice Eisenhower

3) Comment créé un espace de communication authentique

Savoir-faire, savoir-être et le savoir

Comment fonctionne la relation humaine

4)  Comprendre nos émotions

Les différentes émotions (peur/joie/tristesse/dégoût)

Comprendre la différence entre sentiment et émotion

Comment mon corps trahit ce que j’aime

5)  Comprendre la posture de mon interlocuteur et anticiper les non-dits

Que disent nos gestes dans la relation : les bras, les mains, les jambes,…

Que signifie ma position de chaise

Les gestes d’engagements

Savoir identifier un désaccord chez mon client : les gestes de rejets et de fermetures

 

6) Comment traiter une objection en fonction de mon interlocuteur

Savoir ouvrir la discussion et revenir dans un espace d’authenticité

 

7)  Test de positionnement des acquis

QCM

 

8)  Bilan de la formation

Tour de table

Évaluation

Evaluation sommative

Evaluation sommative au travers d’un questionnement tout au long de la formation.

 

Evaluation de la formation par un QCM

Evaluation de la formation par un QCM pour mesurer l’atteinte des objectifs avec un taux de bonnes réponses au minimum de 70%.

 

 

Evaluation à chaud

Evaluation à chaud par question- naire sur le niveau de satisfaction

7 heures sur 1 jour
Présentiel : 375€ HT
Distanciel : 325€ HT
Inter : Nous consulter pour obtenir un devis.
Prochaines dates :
Présentiel : 14 octobre 2024 - Bordeaux

Plus d'informations

Toute personne qui travaille dans l’immobilier (agents immobiliers, gérants, directeurs, négociateurs, commerciaux, agents mandataires, vendeurs, VRP, consultants) et toute personne qui effectue de la prospection et/ou est amenée à développer, suivre et fidéliser une clientèle.

Mais aussi toute personne qui commercialise des actions ou des parts de sociétés immobilières ( tout le personnel bancaire et les conseillers en gestion de patrimoine).

Également les salariés, demandeurs d’emploi ou toute autre personne en reconversion et qui souhaite travailler avec des entreprises publiques et privées afin de pouvoir obtenir des subventions de l’État ou des organismes collecteurs.

C’est également un gage de qualité pour se différencier et répondre à des demandes d’entreprises ou de particuliers.

Aucun

Prise en charge possible par un organisme financeur.

à la signature de la convention

De 2 jours avant la formation à 45 jours

Encadrement

Isabelle Marquant

Responsable pédagogique

Également agent immobilier depuis 14 ans, diplômée de l’ICH (Institut de la Construction et de l’Habitat).

03 74 09 91 14

contact@eurobail-formation.fr

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